Operatorzy telekomunikacyjni Netia, Orange i Play oddadzą konsumentom opłaty za włączane bez ich wyraźnej zgody usługi dodatkowe – poinformował w czwartek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
UOKIK karci telekomy: Netia, Orange i Play
Jak przekazał w czwartkowej informacji UOKiK, prezes Urzędu Tomasz Chróstny wydał decyzje wobec operatorów telekomunikacyjnych: Netia, Orange i P4, zgodnie z którymi zwrócą oni konsumentom opłaty pobrane za automatyczną aktywację dodatkowo płatnych usług.
CZYTAJ TEŻ: POLSKA INFLACJA W MARCU 11% R/R – PODAŁ GUS. NAJWYŻSZA OD 21 LAT
Zaznaczono, że usługi były włączane automatycznie, bez wyraźnej zgody konsumentów, i to na nich ciążył obowiązek ich wyłączenia przed upływem bezpłatnego okresu korzystania z nich. „Wiele osób piszących do UOKiK nie było świadomych tego, że muszą to zrobić” – podkreślono.
W związku decyzją UOKiK wszystkie reklamacje klientów będą pozytywnie rozpatrzone – dodał urząd.
Informacje dla inwestorów – przez cały dzień w telewizji BIZNES24
Kup dostęp online do telewizji BIZNES24
Tylko 9,9 zł za miesiąc, 99 zł za roczny dostęp przez stronę BIZNES24.TV
