Santander Bank Polska jest pierwszym bankiem, któremu prezes UOKiK postawił zarzuty nierozliczania się z pobranych opłat w przypadku wcześniej spłaty całego kredytu hipotecznego.

Według urzędu Bank otrzymał wiele reklamacji od konsumentów, którzy spłacili w całości kredyty hipoteczne przed terminem i wnosili o proporcjonalne rozliczenie kosztów pobranych przez bank, między innymi prowizji, kosztów pośrednictwa czy przygotowania umów. UOKiK ustalił, że wszystkie roszczenia zostały rozpatrzone negatywnie, mimo że takie rozliczenia są prawnym obowiązkiem banku.

Maksymalna kara jaką może ponieść bank za takie praktyki wynosi 10% rocznego obrotu, co w przypadku Santander Bank Polska wynosi niemal 900 mln zł.

Prezes UOKiK zaznaczył, że kierowany przez niego urząd przygląda się również praktykom innych banków i nie wyklucza dalszych zarzutów.