Kara wysokości nawet 10% wartości obrotu grozi OLX, z której usług korzysta kilkanaście milionów użytkowników. Zarzuty UOKiKu dotyczą nietransparentnych i wprowadzających w błąd określeń przyjętych w systemie zamieszczania opinii, oraz algorytmu zawyżającego oceny, który modyfikuje ich pierwotny charakter.
Postępowanie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczęto na wniosek samych użytkowników, którzy zgłaszali sygnały o nieprawidłowościach w systemie ocen. Prezes Urzędu, po analizie sprawy, wszczął postępowanie wobec Grupy OLX i postawił jej dwa zarzuty.
CZYTAJ TEŻ: WOJENNY INTERES W GDAŃSKIM PORCIE
Po pierwsze wątpliwości wzbudza grono osób uprawnionych do zamieszczania opinii w serwisie OLX.pl, określonych mianem „kupujących”. Okazuje się, że – wbrew powszechnemu znaczeniu ww. wyrażenia – nie są to tylko nabywcy, ale także osoby, które jedynie kontaktowały się ze sprzedającym.
Drugim istotnym obszarem jest kwestia stosowanej skali ocen. Algorytm, jakim posługuje się serwis olx.pl, przypisuje wyższą wagę ocenom pozytywnym, niż negatywnym i dodatkowo kwalifikuje jako oceny pozytywne te, które mieszczą się poniżej połowy w skali ocen.
W rezultacie oceny wyświetlające się pod ogłoszeniami sprzedających mogą sugerować wartość wyższą niż nadana w rzeczywistości przez osoby +kupujące+ w ich opiniach” – ocenił UOKiK.
W ocenie Prezesa Urzędu opisane praktyki mogły wprowadzać konsumentów w błąd i zaburzać transparentność procesu zakupów. „Jeśli zarzuty się potwierdzą, Grupie OLX.pl grozi kara do 10 proc. obrotu” – podkreślono.
Masz firmę? Nie przegap ważnych informacji dla Twojego biznesu.
Telewizja dostępna w sieciach kablowych, na platformach satelitarnych, oraz w Internecie.
Kup dostęp online do telewizji BIZNES24
Tylko 11,99 zł za miesiąc, 99 zł za roczny dostęp przez stronę BIZNES24.TV
Masz firmę? Nie przegap ważnych informacji dla Twojego biznesu.
Telewizja dostępna w sieciach kablowych, na platformach satelitarnych, oraz w Internecie.
Kup dostęp online do telewizji BIZNES24
Tylko 11,99 zł za miesiąc, 99 zł za roczny dostęp przez stronę BIZNES24.TV
