Nietrafione prezenty gwiazdkowe można zwrócić – przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, udostępniając poradnik dla osób, które zamierzają reklamować zakupiony towar lub usługę.
W ramach akcji „Idą Święta” UOKiK publikuje porady dla klientów, którzy nie są zadowoleni z podarków albo których zamówienia nie dotarły na czas.
Produkt kupiony przez internet można zwrócić do 14 dni – i tu uwaga – od daty faktycznego odbioru produktu, a nie wysłania czy czy dostarczenia do paczkomatu.
CZYTAJ TEŻ: WEDŁUG NBP INFLACJA W 2023 BĘDZIE SPADAĆ
Zwrot pieniędzy powinien nastąpić w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności” – wyjaśnił cytowany w informacji prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Dodano, że klient nie musi tłumaczyć powodów swojej rezygnacji – wystarczy tylko, że formalnie odstąpi od umowy. Zwracany produkt nie powinien jednak nosić śladów użytkowania, a sprzedawca może potrącić część zwrotu za koszt czyszczenia lub naprawy w przypadku, gdy takie ślady wystąpią.
Informacje dla inwestorów – przez cały dzień w telewizji BIZNES24
Kup dostęp online do telewizji BIZNES24
Tylko 9,9 zł za miesiąc, 99 zł za roczny dostęp przez stronę BIZNES24.TV
